这是纽恩泰近年来巡检范围最广、力度最大、团队最精锐的一次线下服务行动。活动范围覆盖了全国超100个县市,集结了公司电控、技术、售后、营销等百余名专业人员,公司高层亲自带队深入市场一线,倾听用户真实反馈,确保服务在终端高质量落地。
会议伊始,纽恩泰董事长赵密升致辞,他强调,本次全国巡检行动必须坚持“以客户为中心”的理念,这是一场始于关爱、践于行动、终于口碑的全心全意用户关心之旅。赵董表示,巡检小组要杜绝形式主义,以高度的责任感和专业务实精神为用户解决问题,同时深入挖掘用户需求,为下一步产品迭代升级提供依据。
在宣誓环节,巡检执行组长、各大区巡检组长及队员代表以激昂的誓言表达了“使命必达、不负信赖”的信心与决心。随后,售后服务中心总监陈微微作为代表接过董事长手中的出征战旗,百人精英团队于9月奔赴全国各地,正式开启全国巡检服务,将纽恩泰的服务温度带到全国各地。
作为空气能行业领军品牌,纽恩泰始终将建设完善的服务体系作为企业发展的重中之重。自2024年启动“服务领先者计划”以来,公司围绕“政策-网点-机制-系统”四大轴线全面推进,在全国布局及完善3000+个服务网点,今年重磅推出的“10年真包修”服务政策,打造的“纽恩泰AI云”智能服务平台等等,多措并举,真正做到以客户为中心,温暖守护千家万户。未来,纽恩泰将持续优化服务、深化用户链接,让空气能成为人类美好生活的必需品。