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重庆宣和制冷邓崇源:高端客户的魅力

时间: 2021-10-13 17:13  来源: 投稿   编辑: 江家宝   点击:  

  来到定位所在地,笔直的马路上只有一边有三两门店,周围没有楼盘、没有其他商铺,有的只是高墙,很难想象,零售商能在此茁壮成长。可重庆宣和制冷设备有限公司就是萌芽于该门店,工程业绩卓越,零售的成绩也同样不俗,并且成长为麦克维尔重庆代理商,总经理邓崇源透露,把握住高端客户是其成功的秘诀。
  
  在零售业务方面,重庆宣和制冷着力于时下正热的两联供系统,依托着诚信经营换来的口碑,邓崇源高端客户渐渐转化为忠实的粉丝。邓崇源说起了过去发生的真实案例:“在高端客户圈中,口碑至关重要,因为客户都有自己的圈子,树立起口碑老客户才愿意去转介绍。有一个别墅区的业主,在装修之前找了一位熟人介绍,却因为对价格体系不了解,对方报出的价格高的离谱。偶然接触下,当得知我操作的是外资品牌后,心动却也对成本担忧。我则明确告诉他这个别墅区内我们服务的其他业主大概花费了多少,不足熟人报价的一半。当时业主非常的震惊,最后也选择了我们。其实对于任何经销商而言,利润当然是越高越好,但是我们并没有因为这位业主不懂行就故意报高。此后出于对我们的信任,这位业主不仅为我们带来了多个零售客户的订单,甚至他的新厂房也直接找我们来配备中央空调系统。”
  
  邓崇源认为,当下重庆两联供市场发展态势极佳,但是由于重庆的山城属性,重庆的高端消费群体分散,巩固与高端客户之间的关系是重中之重。此前重庆宣和制冷也有多家门店,如今仅剩笔者到访的,也是最初的地点,邓崇源对此进行了一番分析:“现在的门店引流效果越来越差,甚至成为了经销商的负担,所以后续我们将门店逐步淘汰,只留下现在这一家,因为这是最初公司创立时的门店,有感情,仓库就在边上,可以带客户去看我们专业的安装材料和工具。”如果单单只是依靠老客户,还不足以让其拥有关闭门店的底气。据了解,邓崇源对于公司的线上宣传做足了工作,现在新开辟的客户,大多是通过网上引流,然后再通过对过往服务案例、专业材料等方面的展示,消除客户对公司服务能力的质疑,最终促成订单。而保留最初的门店,也是因为长期以来积累下的客户资源,都对此地颇为熟悉。
  
  对于重庆两联供市场,邓崇源依然颇为看好,尽管有气价低、客户分散等不利因素,也有经销商纷纷进驻带来的竞争困扰,但终端消费者对于舒适采暖的需求强烈,让2021年上半年销售情况成绩普遍喜人,至少在未来的数年之内,邓崇源判断重庆两联供市场依然会是增量显著的一片市场。
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