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空气能经销商该如何培养优秀的导购员

时间: 2020-04-08 09:46  来源: 中国空气能网   作者: dxm   点击:  

  大凡做过销售的都听说过“没有卖不出去的产品,只有卖不出产品的人”,这句话一针见血地道出了拥有一名优秀导购员的重要性。我们都知道空气能行业是一个年轻的行业,面对日益激烈的市场竞争,导购员的培训显得尤为重要。毕竟优秀的导购员可以提升产品形象,留住大批忠诚顾客,进而帮助经销商决胜终端。
 
  通过记者走访市场发现,常常会听到经销商抱怨导购员流失的问题。对此,业内人士指出,“经销商不够重视导购员的培训是人员流失的关键,处于行业链条下游的导购员看似微不足道,但他们却是直面终端消费者的关键群体,若经销商能够做好导购员的销售培训,正是踏入成功之门的第一步。”对于空气能企业如何做好导购员的培训工作,可以从以下几个方面进行:
 
空气能经销商该如何培养优秀的导购员
 
  1.运用火眼金睛,选好苗子是关键
 
  空气能是一个十分讲究专业知识的节能产品,这就要求导购员要熟练掌握一般的导购技巧之外,还需要对产品本身的功能特点、使用方法、安装方式及保养等具备全面系统的专业知识。所以要想培养出优秀的导购员,首先就要选拔销售底子好的员工,以合适原则作为挑选导购员的准则。在挑选的过程中,遇上从事过相关行业的专业导购员固然是好,若遇上认真做事、吃苦耐劳的好苗子也不应错过,毕竟好的苗子一经培训也可以成为一名优秀的导购员。通过经销商的“慧眼识英雄”更能提高员工的忠诚度,防止导购人才流失。
 
空气能经销商该如何培养优秀的导购员
 
  2.实现人文关怀,提升服务质量
 
  营造轻松愉快的终端销售氛围更能引起顾客的消费欲望,这种氛围的营造往往是导购员在发挥重要作用。如果顾客一进店就看到导购员在闲聊或者发愣,就难以产生购买产品的欲望。而热情友好的导购员往往能给人一种亲近的感觉,让顾客多留时间驻足观望,进一步激发顾客的购买欲望。由此可见,服务质量已经成为促使顾客实现购买行为的重要影响因素。对此,经销商一定要加强导购员服务意识提升的培训,以及多关心导购员的工作、甚至生活情况,保证他们有愉悦的心情及充沛的精力去服务客户,让他们心悦诚服地为顾客提供一流的服务,从而促进商品销售。

 
空气能经销商该如何培养优秀的导购员
  3.建立完善的培训体系,灵活做好市场应对
 
  时代在变化,营销培训也应该适时而变。为了让导购员适应瞬息万变的市场情况,及时了解行业的新动态及新技术,经销商应该以理论联系实际,有效地规避天马行空、泛泛而谈的说教,把导购员培训落到实处。最好的培养方法就从理念出发,辅助以目标和发展前景的灌输,让他们时刻保持着较强的学习能力,在这样环境成长下的导购员不仅可以做好灵活市场应对,更能提高他们的高度归属感,人员流动也会相应减少。当然每个地域都有其不同的销售环境及市场,经销商应发挥自身的主观能动性,针对性地进行导购员培训。
 
  空气能公司每年都会为每一个区域的经销商和导购员提供两次集中培训,涉及企业和产品的方方面面,但依然可能存在没有涉及到的特殊情况。而且培训内容更多的可能是针对企业或产品本身,相对而言是普遍意义上的常识培训,对于当地消费者的特性与习惯和区域的市场状况,经销商作为经营者,必须要有准确的判断,制定相应的销售策略,并将其传递给导购人员,这样才能打造出一支专业的导购团队,创造更好的销售业绩。
(责任编辑:dxm)
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