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新进展!美的空气能“铜管”变“铁管”?

时间: 2019-11-01 09:28  来源: 未知   作者: dxm   点击:  

  前不久《老戴维权》栏目报道,镇江本地一经销商爆料国内知名电器品牌“美的”在多年前生产的一款空气能热水器“内部材料跟宣传不符”,本该运用的铜得部分竟然变成了铁的材料(美的空气能热水器,“铜管”变“铁管”?)。如今,事情又有了新的进展——
新进展!美的空气能“铜管”变“铁管”?
  前情回顾:
 
  作为当时“美的”品牌经销商,镇江市罗先生对2009年“美的”生产的睿泉系列空气能热水器提出了疑问。
 
  罗先生表示:“这款美的空气能热水器,其盘管应该是铜管,而拆开所看到的里面断面都是银白色的,应该是铁管或者是不锈钢管。根据目前的资料,睿泉在我这里就是一个欺诈销售,虽然在铜材跟铁材在价格方面出入是有限的,但关键的这是个不诚实表现,是一个欺诈销售的行为。”
新进展!美的空气能“铜管”变“铁管”?
  美的方代表回应:“你不能说后面的第二代、第三代、第四代产品,更优化,然后我就说我拿出更优化的方案去对比09年的产品。如果说代理商也好,经销商也好,他能拿出09年我们宣传的铜管,宣传的内螺纹的东西,我们就没有话讲。”
 
如今,事情过去了两周时间,罗先生再次找到了栏目组,并告知已经找到了2009年的美的宣传材料。
 
  罗先生:“这就是2009年这款产品上市的时候,“美的”专门做的宣传手册,上面说明了用D型内螺纹铜管,换热效率高。”
 
  不仅如此,罗先生还向记者出示了一份“美的”于2009年印刷出版的《空气能热泵热水机技术手册》。
新进展!美的空气能“铜管”变“铁管”?
  罗先生:“在135页,专门对这款机器有特别的说明,内胆和底部采用外绕铜管加热。”
 
  据罗先生描述,期间他曾经多次与“美的”方联系,并向“美的”相关部门书面草拟了一份“销售美的睿泉问题热水器的处理建议”。
 
  罗先生在建议中要求:首先,希望美的方需按照总销售额退一赔三的原则,即总金额585.64万元对200多名客户进行相关赔偿,并额外按照800元每套的召回、拆机运输成本,合计21.44万元进行相关补偿;其次,美的方需要向罗先生支付律师咨询费、拆机取证费、商誉损失费以及在之前某项目开发上损失的费用等共计80.26万元。可到目前为止,“美的”方并没有给予罗先生正面的答复。
 
  罗先生:“他(美的)没给我答复,他只是说他回去拿个方案,到现在为止我也没看到方案。”
 
  罗先生表示,他将积极联系当时购买这款产品的客户,并鼓励他们拿起法律武器维护自己的合法权益。
 
  就此,记者走访了律师,寻求建议。
 
  律师代表表示:如果“美的”方确实存在消费欺诈行为,那么,作为消费者,可以同时向厂家及经销商主张权利,罗先生和美的可能都会成为责任主体。作为经销商,也有责任跟义务去对该产品的宣传进行核实,如果产生相关法律后果,也会受到相应的连带责任。
新进展!美的空气能“铜管”变“铁管”?
  唐雷洪:那么,既然作为一个责任主体,你就应该履行你的职责,你的职责是什么呢?你应当对你销售的产品他的真实情况,进行核实调查认证。经销商不去进行查核,由此带来的后果,消费者可以直接向经销商主张权利,你对消费者承担赔偿责任以后,你是可以向厂家(美的)主张权利的,但是,由此造成不必要的麻烦,带来的经济、精力,上面的损失和损耗,可能经销商通过诉讼主张权利不一定能够得到相应的赔偿。
 
  对此,罗先生表示:“我希望美的能就这个虚假产品进行一个比较妥善的解决吧。”
新进展!美的空气能“铜管”变“铁管”?
  记者与美的方再次取得了联系,美的相关工作人员表示,他们已经针对罗先生反应的问题进行了相关调查,并将在近日给予我们栏目答复。
(责任编辑:dxm)
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