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格力空调又炸了! 是安装问题还是质量问题?

时间: 2017-08-22 15:26  来源: 中国空气能网   作者: chinagkqn   点击:  

      据信网报道,广东清远市阳山县墩背村的张先生家突然爆炸,墙面烧的漆黑,部分房屋受损,而造成如此惊险的事情竟然与格力空调有关,想到“好空调 格力造”的品牌口号,不禁略显讽刺。
      据悉,张先生家的格力空调购于2015年,表示自己对空调的使用一直做着充足的防护措施,专门设置了专用线路和漏电开关。在这种情况下,为何还会发生空调自燃的情况呢?格力售后人员表示,经初步查看,空调疑因管线安装不当导致起火。
爆炸现场
      据了解,这款空调还在厂家承诺的六年免费保修期内,所以发生了这样的后果,厂家是否该全权负责呢?事发半个月之后,格力提出为张先生更换一台全新空调,并给予1万元的赔偿。然而用户经过估算,修复房屋及其他受损的地方,至少需要2.5万元。
      由于金额差距,张先生拒绝该赔偿方案。售后人员表示,他已将情况反馈给广州公司,下一步该如何处理,他并不知晓。不过目前,广州公司也未有任何回应。
      无独有偶,格力空调最近还连续出现了两次不制冷问题,其中青岛市的蒋女士使用8天后不制冷,售后称是安装问题导致氟利昂泄漏,空调本身质量没有问题。
      在这几起事件发生后,从格力的反应可以看出,格力并没有把售后服务做到位,每次出现问题,格力不是从用户角度出发,寻找产品问题,而是不断挑用户毛病。不把消费者的诉求和体验当回事,这一点真是与格力的品牌理念相背离了。
 
如何预防空调发生火灾
      1、增大用电容量,采用不小于15安培的电度表,电源线最好用铜导线,其截面应该不小于2.5平方毫米。
      2、空调不要直接安装在可燃物上,也不要放置在可燃的地板上或地毯上。
      3、长时间停运的空调,在重新启动之前,先进行一次检查保养。
      4、使用空调的场所或家庭,应当配备两个不小于两公斤容量的干粉灭火器。
      5、安装空调的场所,如果安装有火灾报警器探头,其空调的送风口距火灾报警器探头的水平距离不应该小于1.5米,不然其设备将会失控。
      6、每台空调应该有单独的保险熔断器和电源插座,不要同家用电器等共用一个万能插座,外出的时候,应该将空调电源切断。
      7、空调不要靠近窗帘、门帘等悬挂物,以免卷入电机而使电机发热起火,遇到雷雨天气的时候,最好不要使用空调。
 
(责任编辑:chinakqn)
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